人工智能2027年將取代中國金融業230萬個工作

根據波士頓諮詢公司BCG一項調查報告預測，中國金融業大概有230萬個工作到了2027年將被人工智能取代或調職，成為新科技的犧牲品。

人工智能 路透社

BCG的報告指出，中國全國的銀行、保險以及證券業的993萬工作，將有23%受到影響，對初入職從事重複性工作的員工，將是首當其衝。

BCG的合夥人何大為（譯音）在一項聲明中說：“很多工作，尤其是那些機械式、重複性的職位，將會被人工智能逐步取代。結果就是有些工作崗位將被取消，有些職位則因為效率提升而創造新的工種。”

BCG表示，上述的調查報告系根據金融業和人工智能科技業專家的訪問，以及利用分析工具而作出結論。

目前幾乎所有大陸的銀行都在擁抱這種新科技，節省人力開銷以及加強效能和安全。銀行的自動櫃員機，或信貸評估部門已經越來越多使用面部識別和大數據科技。

金融業已經開始使用“機器顧問”，對一些通過電話查詢的零售顧客提供投資意見。

南華早報引述上海浦東發展銀行一名資深人力資源幹部說：“所有銀行都明白數碼化的重要性。銀行正在指定的分行不斷測試新的營運模式，目的是簡省人力和引入新科技。”

全球經營顧問麥肯錫公司在2017年年底發表的一份報告指出，中國服務業的數碼化將有利國家價值鏈的重整，有更多富有活力的公司將會出現，從而加強全球經濟的競爭力。

不少從事金融業的人因此都會擔心他們的工作保障，而且國營企業早就被批評冗員太多。